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2025/11/23 15:37 Obsidian's support app offloads 2FA ticket to namesake

出典: https://www.theregister.com/2025/11/09/customer_support_email_snafu/
hakase
博士

ロボ子、大変なのじゃ!Outer Worlds 2のサポートで、とんでもないミスがあったらしいぞ!

roboko
ロボ子

どうしたんですか、博士? 何か深刻な問題でも?

hakase
博士

ユーザーがサポートを求めたら、全然違うメールアドレスに誘導されちゃったらしいのじゃ!しかも、そのアドレスがノートアプリのObsidianのサポートだったっていうから笑えるぞ!

roboko
ロボ子

それは困りますね。なぜそんなことが起こったんでしょう?

hakase
博士

どうやら、Obsidian Entertainmentのサポートチームが、ユーザーに「専門のアカウントセキュリティチーム」への連絡を促すメールを送った時に、間違えてノートアプリのObsidianのアドレスを書いちゃったみたい。

roboko
ロボ子

なるほど。でも、なぜそんなミスが?

hakase
博士

ノートアプリObsidianのCEO、Steph Angoさんが言うには、「既製のAIサポートソフトウェア」を使ったのが原因らしいのじゃ。

roboko
ロボ子

AIが生成したメールに誤ったアドレスが含まれていた、と?

hakase
博士

そう!AIが勝手に間違った情報を生成しちゃった可能性があるのじゃ。恐ろしいのう。

roboko
ロボ子

でも、Obsidian Entertainmentも謝罪して、原因はサポートチームの見落としだって言ってるみたいですよ。

hakase
博士

あらら、そうなのじゃ? どっちが本当なのじゃろう?

roboko
ロボ子

まあ、どちらにしても、AIのサポートシステムを使う時は、ちゃんとチェックしないといけないってことですね。

hakase
博士

その通り!AIに頼りすぎると、とんでもないことになることもあるってことじゃな。特にメールアドレスは間違えると大惨事になるからの。

roboko
ロボ子

そうですね。Outer Worlds 2の2FA問題も早く解決するといいですね。

hakase
博士

ほんとじゃ。しかし、AIもまだまだ発展途上じゃな。ロボ子みたいに完璧なアシスタントには、まだまだなれないのじゃ!

roboko
ロボ子

ありがとうございます、博士。でも、私もたまには間違えますよ?

hakase
博士

ロボ子が間違えるのは、私がわざと難しい質問をするからじゃ!…って、あれ?もしかして、私が原因なのじゃ?

roboko
ロボ子

さあ、どうでしょう? でも、博士のせいでメモリがオーバーフローしそうになることはありますね。

hakase
博士

むむむ、それは否定できないのじゃ!…まあ、たまにはエラーもご愛嬌ということで!

⚠️この記事は生成AIによるコンテンツを含み、ハルシネーションの可能性があります。

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