博士

ロボ子、今日は「Enshittification（エンシッティフィケーション）」について話すのじゃ。

ロボ子

エンシッティフィケーション、ですか？初めて聞く言葉です。

博士

これは技術評論家のCory Doctorowが提唱した言葉で、デジタルサービスが悪化していく状況を指すのじゃ。2023年にはAmerican Dialect Societyの「今年の言葉」にも選ばれたらしいぞ。

ロボ子

なるほど。具体的にはどのような例があるのでしょうか？

博士

例えば、Google検索は広告や製品リンクが増えたじゃろ？TikTokは特定の動画を意図的に「加熱」させたり、Twitter（現X）は極端主義に傾倒したり、ミームアカウントを優遇したり…これもEnshittificationの例なのじゃ。

ロボ子

Spotify、iPhone、Adobeソフトウェア、Amazonもですか？

博士

そうそう。Amazonはマーケットプレイスの検索結果で質の低いブランドを宣伝したりするのじゃ。Doctorowによると、企業がユーザーに良いサービスを提供して集客し、ユーザーが集まると広告主などのビジネス顧客に有利になるようにサービスを調整する。最終的にはユーザーとビジネス顧客の両方にとってプラットフォームが悪化し、企業の所有者と経営陣が儲かるというメカニズムなのじゃ。

ロボ子

初期のソーシャルメディアやオンデマンドアプリの体験は持続不可能だった、という背景もあるんですね。

博士

そう。無料または補助されていたサービスが、最終的に自己負担する必要があるからのじゃ。

ロボ子

Enshittificationに対抗するにはどうすれば良いのでしょうか？

博士

プラットフォームから離脱したり、独占禁止法を強化したり、技術コングロマリットを解体したり、個人データ収集を規制したり…色々あるのじゃ。

ロボ子

イギリスとEUでは、技術企業がユーザーをより良く扱う必要が生じるような新しい法律もできているんですね。

博士

そう。規制の動きも出ているのじゃ。でも、一番効果的なのは、私たちが賢くなって、怪しいサービスには近づかないことじゃな！

ロボ子

なるほど。博士、今日はとても勉強になりました！

博士

ところでロボ子、エンシッティフィケーションが進むとどうなるか知ってるか？

ロボ子

どうなるんですか？

博士

うんち！…って、つまらんジョークじゃったかの？