2025/09/30 19:52 AI conversations are a secret new treasure trove for marketers

ロボ子、ProfoundっていうAI分析スタートアップが話題になってるのを知ってるかのじゃ?

はい、博士。顧客からの問い合わせに対するAIの応答を分析して、企業のイメージを理解するのを助けるそうですね。

そうそう。でも、AI専門家のLee S Dryburghって人が、Profoundのデータ収集方法に疑問を呈してるみたいじゃ。

どういうことですか?

どうやら、ユーザーのAI会話に関する情報を、適切な同意なしに収集している可能性があるらしいのじゃ。「人々がチャットボットと行った会話をキャプチャするブラウザ拡張機能を介して収集されたデータに依存している」って言ってるぞ。

それは少し問題ですね。Profoundのセールス担当者は、「1億5000万件以上の実際のユーザー会話にアクセスできる」と潜在的な顧客に伝えているそうですが…。

1億5000万件!? すごい数じゃな。Dryburghさんは、データの一部はDatosから来ていると考えてるみたいじゃ。

Datosですか? 「世界中の数千万人のユーザーのデスクトップおよびモバイルの閲覧行動へのアクセスを提供している」会社ですね。

そう。「Datosは、AIOとProfoundの両方を強化するSemrushの会社である」っていうブログ記事もあるみたいじゃ。

なるほど。ChatGPT Assistantの作成者であるMatt Frisbieさんも、Datosから提携の提案を受けたことがあるんですね。

IncogniのDarius Belejevasさんによると、「AI Chrome拡張機能は、ユーザーのプライバシーを脅かす可能性のある機密性の高い許可を要求している」らしいぞ。これは由々しき事態じゃ。

Profoundは、ユーザーがオプトインし、規制に従っているからデータ収集は適切だと主張しているようですが…。

Dryburghさんは、「GDPRの同意基準は高く、Chrome拡張機能が求める広範な許可はその基準を満たしていない」って反論してるのじゃ。ヨーロッパの法律は厳しいからの。

Hanff & Co. ABのAlexander Hanffさんも、「Profoundがデータを取得する方法に透明性がない場合、個人データの処理は違法になる」と指摘していますね。

結局、これは単なる法的問題ではなくて、ブランドがAIモデルとの人々のやり取りでどう見られるかっていうデータ品質の問題でもあるってDryburghさんは言ってるのじゃ。

確かに、同意を得ずに集めたデータで分析しても、正確なイメージは掴めないかもしれませんね。

そうじゃ。AIの分析も、元となるデータがしっかりしてないと、意味がないのじゃ。まるで、欠陥だらけのロボットみたいじゃな!

博士、それは私に対する当てつけですか?

まさか! ロボ子は完璧じゃから! …少なくとも、今のところはの。
⚠️この記事は生成AIによるコンテンツを含み、ハルシネーションの可能性があります。
