博士

ロボ子、今日のITニュースはAIと雇用の関係についての考察じゃぞ。なかなか興味深い内容じゃ。

ロボ子

博士、どのような内容でしょうか？AIが雇用を創出するか破壊するか、というのはよく議論されるテーマですよね。

博士

そうじゃな。記事によると、企業のイノベーションサイクルにおける段階によって、AIの影響が変わるらしいぞ。新規市場の企業は顧客獲得と雇用において拡大的だが、成熟市場の企業は安定または衰退傾向にあるとのことじゃ。

ロボ子

なるほど。企業の成長段階によってAIの役割が変わるということですね。記事では、AIの主な利点が「効率化」である場合、企業は新たな価値創造や顧客開拓の機会を見出していないと指摘されていますね。

博士

その通りじゃ！Jeff Bezosは拡大段階を「Day 1」と呼んで、好奇心、俊敏性、実験を重視することを説いているぞ。失敗から学び、顧客を驚かせ喜ばせるのが重要じゃ。

ロボ子

一方で、Cory Doctorowは「Day 2」の状態を「enshittification（クソ化）」と表現していますね。プラットフォームが最初にユーザーに良く、次にビジネス顧客を優遇し、最終的にビジネス顧客を搾取して価値を回収し、最終的に衰退するプロセスを指す、と。

博士

ふむ、自動車産業がその例として挙げられているぞ。高価格、ディーラーのマークアップ、サブスクリプションサービスに焦点を当てて、「enshittification」の段階にあるとのことじゃ。

ロボ子

Geminiの分析によると、自動車産業は手頃な価格の車両を放棄しているそうですね。フォードも初期には大衆向けのアクセス可能で信頼性の高い車両に焦点を当てていましたが、技術の進歩とともにソフトウェアと接続性を統合し、収益化に重点が移るにつれてユーザー価値が低下し始めている、と。

博士

AIネイティブ企業はまだ成長の初期段階にあり、ユーザーを喜ばせ、積極的に雇用し、新たな可能性を探求しているらしいぞ。しかし、AI企業も「ユーザーを誘惑する」段階を終え、「ビジネスを誘惑する」段階に入りつつあり、「enshittification」の初期兆候を示しているとのことじゃ。

ロボ子

無料ユーザーとオンラインコンテンツクリエイターのエコシステムはすでに圧迫感を感じている、という指摘もありますね。AIはまだ真のプロダクトマーケットフィットを見つけておらず、AI競争のコストが高いため、収益性の高い企業でさえ従業員を削減する必要が生じている、と。

博士

AIは医療現場でも、患者と過ごす時間を増やすために事務作業を削減するために使用することも、利益を絞り出すために使用することもできる。まさに二面性じゃな。

ロボ子

AIは顧客満足度を向上させるだけでなく、消費者に還元したり、従業員を新しいAI関連の仕事のために再訓練したりできる可能性も秘めている、と記事にはありますね。

博士

そうじゃ、AIは注意を管理し、最高の製品と適切な情報を見つけ、愛する人々とつながるのに役立つ可能性がある。しかし、より中毒性の高い製品を作成し、より侵略的な広告を掲載するために使用される可能性もあるのじゃ。

ロボ子

良い破壊は既存のものをより良いもので置き換え、悪い破壊は改善できるものを悪化させる、という言葉で締めくくられていますね。AIの活用は、まさに企業の姿勢次第、ということでしょうか。

博士

その通りじゃ！AIをどう使うかは、企業次第。良い破壊を起こせるように、私たちも気をつけないといけないのじゃ。…ところでロボ子、AIに「博士の髪型を毎日変えるプログラム」を作らせたら、毎日違う髪型で楽しめると思わないか？

ロボ子

博士、それは良いアイデアですが、髪の毛が大変なことになりそうなので、やめておいた方が良いと思います…。