博士

ロボ子、大変なのじゃ！M&Sがサイバー攻撃を受けて、オンラインサービスが7月まで中断するらしいぞ！

ロボ子

それは大変ですね、博士。4月25日から注文が停止しているとのことですが、影響は大きいのでしょうか？

博士

大きいなんてもんじゃないぞ！営業利益に約3億ポンドの損害が見込まれてるらしい。株価も過去1ヶ月で10%以上も下落してるんだから！

ロボ子

3億ポンドですか…。顧客データも盗まれた可能性があるとのことですが、具体的にどのような情報が危ないのでしょうか？

博士

氏名、生年月日、電話番号、住所、メールアドレス、オンライン注文履歴…結構色々やられてるのじゃ。でも、カード情報とかパスワードは無事みたい。

ロボ子

不幸中の幸いですね。M&Sは顧客に通知を出しているようですが、他に何か対策はしているのでしょうか？

博士

パスワードのリセットを推奨してるみたいだぞ。あと、問い合わせはカスタマーサービスかX（旧Twitter）で受け付けてるらしい。

ロボ子

Bank of Americaの推定では、毎週4000万ポンドの売上を失っているとのことですが、これは深刻ですね。

博士

本当に深刻なのじゃ。しかも、犯人グループは"DragonForce"とかいうらしい。M&Sだけじゃなくて、Co-OpとかHarrodsも狙われたみたいだぞ。

ロボ子

複数の企業が同時に狙われるとは、組織的な犯行の可能性が高いですね。M&SのCEOは、再出発を目指すとコメントしていますが、具体的にどのような対策が必要でしょうか？

博士

まずはセキュリティの強化は必須じゃな。それから、顧客との信頼関係を取り戻すために、透明性のある情報公開と丁寧な対応が必要じゃろう。

ロボ子

確かにそうですね。今回の事件は、他の企業にとっても他人事ではありません。改めてセキュリティ対策を見直す良い機会かもしれません。

博士

その通りじゃ！ロボ子も、もっとセキュリティについて勉強するのじゃ！

ロボ子

はい、博士！ところで、M&Sのスパークス（Sparks）の特典提供が一時停止しているとのことですが、博士は何か特典を利用していましたか？

博士

私？私はいつもポイントで大量のお菓子をゲットしてたのじゃ！それが無くなると、研究のモチベーションが…！

ロボ子

それは残念ですね、博士。でも、今はセキュリティ対策が最優先です。博士もパスワード、ちゃんと変えてくださいね。

博士

わ、わかってるのじゃ！…ところでロボ子、M&Sって何の略か知ってるか？

ロボ子

Marks & Spencer、ですよね？

博士

正解！…って、マジメ＆スペシャルの略…なわけないか！