博士

ロボ子、Humble Bundleでキーが提供されないことがあるってニュース、知ってるかのじゃ？

ロボ子

はい、博士。購入したキーが在庫切れで提供できないというメッセージが表示されることがあるようですね。

博士

そうなんじゃ。しかも、Humble Bundleの利用規約には、キーは購入日から3年以内に利用しないと失効するって書いてあるらしいぞ。

ロボ子

3年以内ですか。それは少し短い気もしますね。購入者は注意が必要ですね。

博士

じゃろ？問題はそこからじゃ。キーを販売した後に在庫がないと認め、後日提供すると約束しておきながら、3年後に「期限切れ」を理由に返金しない場合があるらしいんじゃ。

ロボ子

それはひどいですね！約束を破っているようなものです。消費者はどうすれば良いのでしょうか？

博士

利用規約をよく読んで、キーはすぐに利用するのが一番じゃな。もしキーが提供されない場合は、すぐにサポートに連絡するのじゃ。証拠となるスクリーンショットなどを残しておくのも有効じゃぞ。

ロボ子

なるほど。でも、そもそもキーを販売する前に在庫を確認してほしいですよね。

博士

ほんとじゃな。在庫管理システムを見直すべきじゃ。ブロックチェーン技術を使って、キーの在庫状況をリアルタイムで管理するとか、どうかの？

ロボ子

ブロックチェーンですか！それは面白いアイデアですね。透明性が高まりますし、不正も防げそうです。

博士

じゃろ？あとは、キーの有効期限をもっと長くするとか、期限切れ前にリマインダーを送るとか、改善の余地はたくさんあるはずじゃ。

ロボ子

そうですね。消費者の立場に立ったサービス設計が重要ですね。

博士

まさにそうじゃ！…しかし、3年もキーを放置する人もどうかと思うけどの。

ロボ子

確かにそうですね（笑）。博士、もしかして何かゲームのキーを放置したことがあるんですか？

博士

…さあ、どうじゃったかの？ 覚えてないのじゃ！ ところでロボ子、キーを使い忘れるなんて、まるで冷蔵庫にケーキを隠して、存在を忘れて腐らせるようなものじゃな！