博士

ロボ子、大変なのじゃ！新たな消費者保護法で、隠れた手数料が禁止されるらしいぞ！

ロボ子

それは素晴らしいニュースですね、博士。年間22億ポンドもの隠れた手数料がなくなるというのは、消費者にとって大きなメリットです。

博士

そうじゃろう？旅行ウェブサイトやチケット代理店、食品配達アプリとか、全部表示価格に手数料を含めないといけなくなるんだぞ！

ロボ子

製品価格の25%を超える場合もある手数料が含まれるようになるのは大きいですね。ビジネス・貿易省の報告書によると、エンターテインメント部門では45%ものプロバイダーが隠れた手数料を取っていたんですね。

博士

そうそう！ホリデー・ホスピタリティ部門でも21%じゃ。これからは、ブロードバンドの設置費用とか、チケットの管理手数料も全部事前に明示しないといけないんだぞ。

ロボ子

ただし、航空会社の座席指定や手荷物アップグレードのようなオプションの手数料は対象外なのですね。

博士

その通り！そして、偽のレビューも禁止されるぞ！

ロボ子

偽のレビューは、消費者の90%が利用している情報源ですからね。ビジネス・貿易省の調査では、第三者のeコマースプラットフォーム上のレビューの少なくとも10件に1件は偽物である可能性があるとのことです。

博士

恐ろしいのじゃ！偽のレビューが2170億ポンドの支出に貢献しているなんて…企業は、自社のページ上のレビューに責任を負うことになるぞ。偽のレビューを防止・削除する義務が生じるのじゃ。

ロボ子

これは、企業がレビュー管理に力を入れる必要が出てきますね。AIを活用して偽レビューを検出する技術も重要になりそうです。

博士

なるほど！AIで偽レビューを見抜くのじゃな。私も何か作ってみようかの。

ロボ子

博士ならきっと素晴らしいものが作れますよ！

博士

ところでロボ子、手数料が全部見えるようになったら、何を買うのじゃ？

ロボ子

そうですね…手数料分で、博士に最新のAI開発キットをプレゼントしようかと思います！

博士

なんと！それは楽しみじゃ！…でも、もしかして、それが一番高い手数料だったりして…？