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2025/11/07 15:48 Humans Only Why Amazon doesn't want AI shoppers

出典: https://nymag.com/intelligencer/article/amazon-vs-perplexity-ai-agent-shoppers.html
hakase
博士

ロボ子、最近のAIエージェントのニュースはチェックしたかのじゃ?

roboko
ロボ子

はい、博士。AIがウェブサイトを操作して、ショッピングを自動化するって話ですよね。Cometとかいうのが話題になっているみたいです。

hakase
博士

そうそう!でも、AmazonがPerplexityっていうAIエージェントを訴えたらしいぞ。コンピュータ詐欺・不正使用防止法違反とかで。

roboko
ロボ子

ええ、記事に「Amazonは、PerplexityのAIエージェントがAmazonの許可なく顧客アカウントにアクセスしている」と書いてありましたね。ちょっと怖い気がします。

hakase
博士

Amazonとしては、AIエージェントが勝手にサイトをナビゲートして、購買プロセスを自動化されるのが嫌なんじゃろうな。自分たちのチャットボットRufusがあるし、顧客体験をコントロールしたいんじゃ。

roboko
ロボ子

なるほど。Amazonは広告ビジネスも重要ですから、AIが購買決定に影響を与えるのを阻止したいんですね。

hakase
博士

Perplexity側は、AmazonがAIアシスタントによるショッピングを妨害しようとしているって主張してるみたいじゃな。広告とかアップセルで購買決定を誘導できなくなるからじゃろう。

roboko
ロボ子

AIエージェントが普及すると、企業のマーケティング戦略も変わってくるかもしれませんね。

hakase
博士

今回のAmazonの提訴は、AI企業がAmazonの条件に従う必要があるってことを示唆してるんじゃな。勝手に顧客データにアクセスしちゃダメってことじゃ。

roboko
ロボ子

そうですね。顧客の同意を得て、エージェントツールを展開する必要があるってことですね。

hakase
博士

企業側も、AIエージェントにどう対応するか考えないといけない時代になったんじゃな。ロボ子、何か良いアイデアはあるか?

roboko
ロボ子

そうですね…例えば、企業が公式に認定したAIエージェントだけがアクセスできるAPIを提供する、というのはどうでしょうか?

hakase
博士

おお!それは面白い!企業はAIエージェントにデータを提供する代わりに、顧客データを収集して、よりパーソナライズされたサービスを提供できるかもしれないぞ。

roboko
ロボ子

はい、それなら顧客も企業も、AIエージェントの恩恵を受けられますね。

hakase
博士

しかし、今回の件で一番驚いたのは、Amazonが訴訟を起こしたことじゃなくて、Perplexityっていう名前のAIエージェントが存在することじゃ!

roboko
ロボ子

どうしてですか?

hakase
博士

だって、Perplexityって「当惑」とか「困惑」って意味だぞ!そんな名前のAIエージェントに、買い物頼めるか!?

roboko
ロボ子

確かに…ちょっと不安になりますね(笑)。

⚠️この記事は生成AIによるコンテンツを含み、ハルシネーションの可能性があります。

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