博士

ロボ子、SAPのS/4HANA移行、みんな苦労してるみたいじゃな。リリースから10年以上経つのに、まだレガシーユーザーの95%が移行を正当化できないって、一体どういうことかの？

ロボ子

博士、それは深刻な問題ですね。記事によると、SAPのソフトウェア料金体系の変更も顧客を不安にさせているようです。

博士

料金体系ねぇ。Freeform Dynamicsの調査では、回答者の83%がSAPの最新の移行ポリシーと期限を理解してないって言うし、84%がその影響に懸念を表明してるらしいぞ。

ロボ子

サポート期限も問題ですよね。ECCのメインストリームサポートは2027年に終了、延長サポートも2030年に終わってしまいます。一部条件で2033年まで延長できるみたいですが。

博士

そうそう。しかも、みんな時間とお金をかけてECCをカスタマイズしてるのに、サポート切られちゃうのは酷いのじゃ。Rimini Streetの調査では、94%が既存のSAPシステムの延長に価値を見出してるって。

ロボ子

SAPは移行プログラムを作ったり、製品名を変えたりして、ユーザーを混乱させているという批判もありますね。戦略的な計画が立てにくくなると。

博士

Dale Vileさんによると、顧客はオープンな「コンポーザブル」アーキテクチャに興味津々で、サードパーティのソリューションを組み合わせたいらしいぞ。SAPはクラウドSaaSモデルを推してるけど、みんなオンプレミスが好きなんじゃ。

ロボ子

SAPはS/4HANAリリース後、オンプレミスかクラウドか選べたのに、今はクラウド推しなんですね。AIなどの「イノベーション」もクラウド経由でしか利用できないと。

博士

DSAG（ドイツ、オーストリア、スイスのSAPユーザーグループ）は、クラウドライセンスの透明性を求めてるみたいじゃな。RISE with SAPを終了して、SAP Cloud ERP Privateに置き換えたから、移行とアップグレードをもっと分かりやすくして欲しいって。

ロボ子

SAPは「統合されたクラウドを活用した卓越した運用」への移行を支援すると言っていますが、Gartnerの調査では、レガシーECC ERPプラットフォームを使っているSAP顧客の61%がS/4HANAのライセンスを持っていないんですね。

博士

VWグループ、シーメンス、エアバスみたいな大企業もSAP使ってるのに、世界中で約35,000の組織がECCを使い続けてるって、すごい数じゃな。みんな移行に二の足を踏んでるってことかの。

ロボ子

そうですね。移行は大変なプロジェクトですから、慎重になるのも理解できます。でも、サポートが切れるとセキュリティリスクも高まりますし、早めに検討する必要はありますね。

博士

まあ、SAPも色々考えてるんだろうけど、ユーザーの気持ちも考えてあげて欲しいのじゃ。…ところでロボ子、SAPって何の略か知ってるか？

ロボ子

えっと…Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung…でしたっけ？

博士

正解！…って、ドイツ語かい！…実は「Software Against People」の略…なーんてね！