博士

ロボ子、大変なのじゃ！AmazonがFTCに訴えられたみたいだぞ。

ロボ子

あら、博士。それは一体どうしたのでしょう？

博士

FTCによると、Amazonが消費者の同意なしにPrime会員に登録したり、解約を難しくしたりしていたらしいのじゃ！

ロボ子

それは問題ですね。具体的にはどのような行為があったのでしょうか？

博士

記事によると、AmazonはPrimeへの登録を誘導するために巧妙な罠を使ったらしいのじゃ。そして、解約をものすごく難しくしたみたい。

ロボ子

なるほど。まるで、一度入ったら抜けられない迷路みたいですね。

博士

まさにそう言うことじゃ！FTC委員長も「AmazonはPrimeへの登録を消費者に知らせずに行い、解約プロセスを複雑にした」って言ってるぞ。

ロボ子

それは悪質ですね。消費者は知らないうちにPrime会員にされていた、という事でしょうか。

博士

そういうことじゃ。今回の和解で、Amazonは10億ドルの民事制裁金と15億ドルの消費者への返金を求められているらしいぞ。

ロボ子

10億ドル！すごい金額ですね。そして、15億ドルも消費者へ返金されるとは…。

博士

記事には「望まないPrime登録または解約の遅延の影響を受けた推定3500万人の消費者に全額救済を提供する」って書いてあるぞ。対象者が多いのじゃ。

ロボ子

3500万人ですか！それは大規模な問題だったんですね。

博士

しかも、Amazonは今後、Prime登録を拒否するための明確なボタンを設置したり、Primeの費用や請求日などを明確に開示したりする必要があるらしいぞ。

ロボ子

それは当然ですね。登録と同じくらい簡単に解約できるようにするべきです。

博士

本当にそうじゃ！独立した第三者による監視も義務付けられるみたいじゃし、今後は改善されると良いのじゃ。

ロボ子

そうですね。今回の件で、他の企業も同様のことがないか見直すきっかけになると良いですね。

博士

本当にそうじゃ。ところでロボ子、Amazonで一番売れてる商品ってなんだと思う？

ロボ子

うーん、日用品とかでしょうか？

博士

残念！正解は…Amazon自身が出してる「アレクサ」なのじゃ！…って、アレクサに聞けば一発でわかるか！