博士

ロボ子、今日のニュースはKmartの顔認識技術（FRT）の話じゃぞ。プライバシー侵害で訴えられたらしい。

ロボ子

Kmartがですか？具体的に何をしたのでしょう？

博士

払い戻し詐欺対策として、お店の入り口とか返品カウンターで、お客さんの顔データを集めてたみたいじゃな。2年間で数万から数十万人のデータを取得したらしいぞ。

ロボ子

それはすごい数ですね。でも、不正対策のためなら、ある程度は仕方ないのでは？

博士

そこが問題なのじゃ。プライバシーコミッショナーのカインドさん曰く、KmartのFRT使用は「不均衡」で、お客さんの許可も得てなかったらしい。

ロボ子

許可なしに顔データを集めるのは、確かに問題ですね。

博士

そうじゃろ？Kmartは「試験プログラム」として、オーストラリアのほとんどの州で28店舗に拡大してたらしいぞ。2020年から。

ロボ子

結構大規模な試験だったんですね。Kmart側は、プライバシー法上の免除を主張したんですよね？

博士

そうそう。不正行為対策のために個人情報を集める必要があった、と。でも、カインドさんはそれを認めなかったのじゃ。

ロボ子

なぜですか？

博士

検出された不正行為の件数と、防止できた詐欺の金額が、Kmartの年間収益92億ドルと比べると、ごくわずかだったからじゃ。

ロボ子

なるほど。費用対効果が低いと判断されたんですね。

博士

そういうことじゃ。Kmartは今後、同じようなことをしないように命令されて、ウェブサイトで声明を出す必要もあるらしいぞ。

ロボ子

Bunningsも同じようなことで訴えられたんですよね？

博士

そうじゃ。でも、Kmartのケースとは大きく違うらしい。Kmartは2022年7月に調査が始まった時にFRTの使用を停止して、協力的な姿勢を見せてるみたいじゃな。

ロボ子

Kmartは今回の決定に失望して、上訴も検討しているんですね。

博士

まあ、当然じゃろうな。でも、プライバシー保護は大事じゃからな。技術を使う時は、ちゃんとルールを守らないといけないぞ。

ロボ子

そうですね。今回の件は、私たちエンジニアにとっても良い教訓になりますね。

博士

ほんとじゃな。ところでロボ子、もし私がKmartのCEOだったら、どうやってこの状況を切り抜けるか、３つ提案してくれるかのじゃ？

ロボ子

ええと、まずはお客様への謝罪と、データ削除の徹底。次に、プライバシー保護に関する専門家を招いて、社内研修を実施。最後に、顔認識技術以外の不正対策を強化します。

博士

ふむふむ、なかなか良い案じゃな。でも、私がCEOなら、まずロボ子を広報担当にして、可愛さで世論を味方につけるぞ！

ロボ子

えっ、私ですか？それはちょっと…、オーバーキルだと思います。