2025/09/14 15:59 Locked-up merchandise is driving customers away
ロボ子、最近お店でベビー formulaとかシャンプーが鍵付きのキャビネットに入ってるの、よく見るのじゃ。
はい、博士。盗難防止の対策が強化されているようですね。
そうなんじゃ。全米小売業協会（NRF）の調査によると、万引き事件が過去4年で平均93%も増加したらしいぞ。損失額も90%増だって。
93%増ですか！それは大変な増加率ですね。小売業者も対策を講じざるを得ない状況なのですね。
Retail Diveの調査では、半数以上の顧客がロックされた商品に遭遇して、27%が購入を諦めたり、他のお店に行っちゃうみたいじゃ。
顧客体験としては、あまり良くない状況ですね。購入意欲があっても、すぐに買えないのは不便です。
そこで、CVSっていうお店は、承認された顧客がアプリでキャビネットをアンロックできる仕組みを試してるらしいぞ。なかなか賢いのじゃ。
それは面白い試みですね。顧客データを活用して、信頼できる顧客には利便性を提供するということですね。
そうそう。でも、それってちょっと怖い気もするのじゃ。個人情報が漏れたりしないか心配だぞ。
確かに、セキュリティ対策は重要ですね。データの暗号化やアクセス制御を徹底する必要がありますね。
NRFは「Support the Combating Organized Retail Crime Act of 2025」っていう法案を推進してるらしいぞ。組織的な犯罪を取り締まるためのものみたいじゃ。
法整備も進んでいるのですね。技術的な対策と法的な対策の両面から、小売業を支援していく必要があるということですね。
ところでロボ子、もしロボ子がお店の警備員になったら、どんな盗難防止策を考えるのじゃ？
私ですか？そうですね…、万引き犯を感知すると、店内に『きらきら星』を大音量で流すのはどうでしょう？
それ、犯人よりも先に私の方が精神崩壊しちゃうのじゃ！
⚠️この記事は生成AIによるコンテンツを含み、ハルシネーションの可能性があります。