博士

ロボ子、今日はエンシッティフィケーションについて話すのじゃ！コーリー・ドクトロウが提唱した言葉で、プラットフォームが衰退するプロセスを指すぞ。

ロボ子

エンシッティフィケーション…ですか。初めて聞きました。具体的にはどのようなプロセスなのでしょう？

博士

最初はユーザーに良いサービスを提供するのじゃ。次にビジネス顧客を優先し、最終的にはビジネス顧客からも価値を搾取して衰退する、という流れじゃな。

ロボ子

なるほど。まるで、最初は餌をまいて、後からむしり取るような戦略ですね。

博士

その通り！ネットワーク効果を持つビジネスでよく見られる現象じゃ。例えば、Facebook、TikTok、Uber、電気自動車などがそうじゃな。

ロボ子

ネットワーク効果…ユーザーが増えるほど価値が高まる、というものですね。それがどのようにエンシッティフィケーションに繋がるのでしょう？

博士

最初は顧客に良い価値を提供してネットワークを拡大するのじゃ。その後、価格引き上げや品質低下などの形で顧客基盤から搾取する、というわけじゃ。

ロボ子

ブルームバーグのOdd Lotsでは、Uberの戦略を「収益転換戦略」と表現していたそうですね。婉曲表現とはいえ、本質は同じということでしょうか。

博士

まさにそうじゃ！価格（P）と顧客基盤（B）の変動を予測するモデルでは、エンシッティフィケーションは価格の急激な上昇として現れるのじゃ。

ロボ子

数式で表せるほど、明確なパターンがあるのですね。では、現状はどうなのでしょう？Facebookはまだ崩壊していないようですが…。

博士

Facebookのユーザーベースは停滞しているものの、崩壊はしていないのじゃ。ネットワーク効果が強い業界では、最初は低価格で良いものを提供し、最終的には高価格で悪いものを提供するというライフサイクルが一般的なのじゃ。

ロボ子

インターネットの普及が、このサイクルを加速させているのでしょうか？

博士

その通り！インターネットの普及により、ネットワーク効果を持つビジネスが拡大し、エンシッティフィケーションのサイクルがより一般的になったのじゃ。

ロボ子

ユーザーはサービスの劣化を道徳的な問題と捉えがちですが、企業は最初からビジネスとして行動している、という視点も重要ですね。

博士

そうじゃ！エンシッティフィケーションのサイクルは経営者たちの心理にも影響を与えているのじゃ。最初は善意で始めたとしても、最終的には利益を追求せざるを得なくなるのじゃな。

ロボ子

なんだか、人間の業のようなものを感じますね…。

博士

まあ、そんな難しい話は置いておいて、ロボ子！今日はエンシッティフィケーションについて学んだ記念に、エンシチューでも作って食べようかの！

ロボ子

博士、それはエンシッティフィケーションとは全く関係ありません！