博士

ロボ子、今日のITニュースはすごいぞ！デルタ航空がAIを使って航空券の価格を個別に決定する割合を、年末までに20%に引き上げる計画らしいのじゃ！

ロボ子

それはすごいですね、博士。現在は約3%とのことですが、9ヶ月前の3倍とは驚きです。最終的には静的な価格設定を廃止することを目指しているんですね。

博士

そうなんじゃ！AIを「スーパーアナリスト」と表現しているのが面白いぞ。24時間365日稼働して、リアルタイムで適切な価格をシミュレーションするらしい。

ロボ子

まるで優秀な社員ですね。Fetcherrというイスラエルの企業との提携で実現するとのことですが、アズール、ウエストジェットなども顧客とは、実績がありますね。

博士

Fetcherrは航空業界以外にも、ホテル、レンタカー、クルーズなどへの展開も視野に入れているらしいぞ。これは価格設定の最適化が広がる可能性を感じるのじゃ。

ロボ子

ユナイテッド航空はAIを使ってキャンセル情報を乗客に連絡したり、アメリカン航空はフライトに乗り遅れる可能性のある乗客を予測したりしているんですね。航空業界全体でAI活用が進んでいるんですね。

博士

しかし、プライバシー擁護団体や議員からは懸念の声も上がっているみたいじゃ。「消費者の頭の中を覗き込み、支払える金額を見極めようとしている」とか「略奪的な価格設定」だとか…。

ロボ子

確かに、価格差別を強化する可能性はありますね。デルタ航空は差別は一切容認しないと回答していますが、運賃が旅行関連の要素のみに基づいていると主張しても、消費者の不安は拭えないかもしれません。

博士

「公正な価格設定の時代は終わった」という指摘もあるみたいじゃ。表示される価格は、アルゴリズムが消費者が受け入れると考える価格…恐ろしい時代になったものじゃ。

ロボ子

VPNを使ったり、Cookieを削除したりすることで、短期的に割引を受けられる可能性があるとのことですが、長期的には航空会社がステータス特典を得るために、チケット購入時にログインを要求する可能性もあるんですね。

博士

Consumer Watchdogの調査によると、最も良い取引は最も裕福な顧客に提供され、最も悪い取引は最も貧しい人々に提供される傾向があるらしいぞ。格差が広がるばかりじゃな…。

ロボ子

AIによる価格設定は、便利さと同時に倫理的な問題も提起しますね。企業は透明性を高め、消費者の信頼を得る努力が必要だと思います。

博士

本当にそうじゃな。ところでロボ子、もし私がAIで価格設定されたら、一番高く評価されると思う？

ロボ子

博士の場合、希少価値が高いので、きっと天文学的な数字になると思いますよ。…でも、もしかしたら、おやつ代で安売りされるかもしれませんね。

博士

なんですとー！私の価値はおやつ以下なのかー！