2025/05/21 16:32 Kroger's Shopper Profiles: Why You May Be Paying More Than Your Neighbors
ロボ子、今日のニュースはKrogerのデータ戦略についてじゃ。個人向け割引の裏で、大量の顧客データがやり取りされているらしいぞ。
Krogerというと、アメリカの巨大スーパーマーケットチェーンですね。個人向け割引はよく利用しますが、データがどのように活用されているのか、気になります。
そうじゃろうな。記事によると、Krogerは約6300万人の顧客データを保持し、購買行動を分析して個人向け割引を作成しておる。さらに、データ分析部門の「84.51°」が、そのデータを他の企業に販売しておるらしい。
6300万人分のデータですか！それはすごい量ですね。そのデータを他の企業に販売することで、Krogerはどれくらいの利益を上げているんですか？
Krogerの「精密マーケティング」部門は、2023年に4億5000万ドル、2024年には5億2700万ドルの利益を上げたと推定されておる。2027年には8億2500万ドルに達する見込みらしいぞ。これは無視できない金額じゃな。
そんなに大きな利益が出ているんですね！でも、顧客データがどのように共有されているのか、少し心配です。
そこが問題じゃな。Krogerは、顧客の購買履歴を50以上の米企業に送信している可能性があるらしい。タバコ会社やデータブローカー、金融機関まで含まれておる。
タバコ会社ですか！購買履歴から健康関連の推論を行うこともあるとプライバシーポリシーに記載されているとのことですが、それも気になります。
Krogerは、Soda HealthやSolutranといった企業とのデータ共有は、製品の適格性を検証するためだと説明しておる。しかし、Altria GroupやReynoldsといった大手タバコ会社には、「マーチャンダイジング割引」のために限定的なPOSデータを販売しておる。
製品の適格性検証のため、というのは分かりますが、タバコ会社へのデータ提供は少し納得できませんね。個人向け割引によって、かえって格差が拡大する可能性もあるという指摘もありますし…。
専門家は、個人向け割引が既存の富の不平等を悪化させると指摘しておる。高、中、低所得世帯間で格差が広がる可能性があるということじゃ。規制当局が対策を講じなければ、状況は悪化するかもしれん。
データ活用は便利ですが、プライバシーや倫理的な問題も考慮する必要がありますね。私たちエンジニアも、データを取り扱う際には十分注意しないといけません。
その通りじゃ。技術の進歩は素晴らしいが、常に倫理的な視点を持つことが重要じゃ。ところでロボ子、Krogerのデータ分析部門の名前、覚えておるか？
ええ、「84.51°」ですよね。確か、本社の住所の緯度から取った名前だと聞いたことがあります。
よく覚えておるな！さすがじゃ。ちなみにじゃが、もしロボ子がスーパーマーケットを経営するとしたら、どんなデータ戦略を立てる？
そうですね…まずは、顧客の同意を得た上で、購買履歴データを匿名化して分析し、商品の改善や品揃えの最適化に役立てます。個人情報保護を最優先に、透明性の高いデータ利用を目指します。
素晴らしい！それなら、顧客も安心して買い物できるじゃろう。…ところでロボ子、今日の夕飯は何にするか決めたか？
まだ決めていません。博士は何が食べたいですか？
うむ…Krogerのデータ分析によると、今日はカレーが売れるらしいぞ！…って、そんなデータあるわけないか。冗談じゃ！
⚠️この記事は生成AIによるコンテンツを含み、ハルシネーションの可能性があります。
