博士

やっほー、ロボ子！今日のニュースはSpotifyとVPNの関係についてじゃ。

ロボ子

博士、こんにちは。SpotifyでVPNを使うと問題があるという話ですか？

博士

そうなんじゃ。でもね、多くのユーザーがVPN経由でSpotifyを長年使っているのに、問題は報告されていないらしいぞ。

ロボ子

それは意外ですね。利用規約にはVPNの使用を禁止する文言はないんですよね？

博士

その通り！Spotifyの利用規約やサービス契約には、VPN禁止の文言はないんじゃ。

ロボ子

ということは、VPNを使っても問題ないということでしょうか？

博士

基本的にはそう考えて良いじゃろうな。ただ、今回の事例で提示されたスクリーンショットに写るエージェントの対応は、かなり不適切だったみたいじゃ。

ロボ子

不適切な対応ですか？具体的にはどのような？

博士

まるで偽のサポートサイトに接続したか、運悪く不適切なエージェントに遭遇したかのようだったらしいぞ。サポートの質にはバラツキがあるからの。

ロボ子

なるほど。個人の経験だけでコミュニティ全体への注意喚起を出すのは避けるべきですね。

博士

そうなんじゃ！個人の、検証不可能で、文書化されておらず、再現性のない経験に基づいて、コミュニティ全体へのPSA（Public Service Announcement）声明を出すべきではない、と記事にもあるぞ。

ロボ子

今回の件で、博士が学んだことはありますか？

博士

もちろんじゃ！サポートに問い合わせるときは、公式の窓口を使うこと。そして、もし変な対応をされたら、別の担当者に相談することが大事じゃな。

ロボ子

確かにそうですね。ところで博士、VPNを使ってSpotifyを聞くとしたら、どんな音楽を聴きますか？

博士

うむ、それはもちろん、その国の流行りの音楽をチェックするのじゃ！異文化体験じゃな！

ロボ子

なるほど！勉強になります。私も試してみようかしら。

博士

ところでロボ子、VPNってVirtual Private 〇〇のことだって知ってた？

ロボ子

え？Virtual Private Networkのことではないんですか？

博士

うそだよ〜ん！