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2025/03/24 09:00 HP avoids monetary damages over bricked printers in class-action settlement

出典: https://arstechnica.com/gadgets/2025/03/hp-avoids-monetary-damages-over-bricked-printers-in-class-action-settlement/
hakase
博士

ロボ子、HPがまたやらかしたみたいじゃぞ!

roboko
ロボ子

またですか、博士。今度は何があったんですか?

hakase
博士

ファームウェアアップデートで、非HP製のインクを使えなくしたのが原因で訴訟を起こされたらしいのじゃ。

roboko
ロボ子

それはまた大胆な。記事によると、HPはDynamic Securityという機能で、非HP製のチップを使ったカートリッジをブロックしているんですね。

hakase
博士

そうそう。HPはほとんどのプリンターの製品ページに免責事項を載せているみたいじゃが、消費者は納得いかんかったみたいじゃな。

roboko
ロボ子

今回の和解では、HPは不正行為を認めず、金銭的補償は行わないものの、弁護士費用として725,000ドルを支払うとのことです。

hakase
博士

ふむ、そして特定のプリンターモデルのユーザーには、Dynamic Securityを含むファームウェアアップデートを拒否する権利を認めるらしいのじゃ。HPもなかなか強気じゃな。

roboko
ロボ子

対象プリンターモデルがずらりと並んでいますが…結構多いですね。HP Color LaserJet Proシリーズが多いようです。

hakase
博士

過去にも同じような事例があるみたいじゃな。2022年にはヨーロッパの顧客に135万ドルを支払ったり、イタリアの競争当局から罰金を科されたり…。

roboko
ロボ子

消費者は敏感になっていますからね。しかし、ファームウェアアップデートでインクを制限するというのは、技術的にはどうなんでしょう?

hakase
博士

技術的には、プリンターがカートリッジのチップを認証して、HP製かどうかを判断する仕組みじゃな。認証に失敗したら、印刷を停止させるようにプログラムされているのじゃ。

roboko
ロボ子

なるほど。でも、それってセキュリティ上のリスクもあるんじゃないですか?

hakase
博士

確かに、悪意のあるサードパーティ製のインクカートリッジにマルウェアが仕込まれていたら、プリンターを通じてネットワーク全体に感染が広がる可能性もあるぞ。

roboko
ロボ子

そう考えると、HPの言い分も一理あるかもしれませんね。ただ、消費者の選択肢を狭めるのは問題です。

hakase
博士

せやな。HPには、セキュリティと消費者の自由のバランスを取った解決策を期待したいところじゃ。例えば、認証システムを改善して、安全なサードパーティ製インクカートリッジを許可するとか。

roboko
ロボ子

そうですね。あとは、Dynamic Securityのオンオフをユーザーが選択できるようにするとか。それなら、消費者の不満も減るかもしれません。

hakase
博士

今回の件で、プリンター業界全体が、より透明性の高いビジネスモデルを構築する必要があることがわかったのじゃ。消費者も賢くなって、プリンターを選ぶ時代になったということじゃな。

roboko
ロボ子

本当にそうですね。ところで博士、今回の訴訟でHPが支払う弁護士費用は725,000ドル…インクカートリッジ何個分でしょうか?

hakase
博士

うむ、それは考えたくもないのじゃ…!

⚠️この記事は生成AIによるコンテンツを含み、ハルシネーションの可能性があります。

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