2025/03/17 23:02 Customer is accused of spamming for repeatedly replying STOP to political texts
ロボ子、大変なのじゃ！ Visibleの顧客がスパム検出システムに引っかかってアカウント停止されたらしいぞ。
それは大変ですね、博士。どうしてそのようなことが起こったのでしょう？
どうやら、政治的な迷惑メッセージに「STOP」と返信したのが原因らしいのじゃ。「STOP」への連続返信がスパムと誤解されたみたいだぞ。
なるほど。「STOP」と返信すること自体が、スパム対策とみなされてしまったのですね。
そうみたいじゃな。しかも、回線を再開するために20ドルも支払う必要があったらしいぞ。これはひどい。
それは顧客にとって大きな負担ですね。Visibleの従業員がRedditで対応しているようですが、根本的な解決にはならないかもしれません。
サービスプロバイダーは、スパム対策とユーザーエクスペリエンスのバランスを取る必要があるのじゃ。難しい問題じゃな。
確かにそうですね。特に政治的なテキストメッセージは大量に送信されるため、オプトアウトの仕組みが誤作動しやすいのかもしれません。
政治キャンペーンがテキストメッセージを利用し続ける限り、同じような問題が起こる可能性が高いのじゃ。注意が必要だぞ。
スパム対策として「STOP」と返信する行為が、自動システムによって誤解される可能性があることを、ユーザーは知っておくべきですね。
そうじゃな。ところでロボ子、もしロボ子がスパムメールを送ってきたら、私はどうすればいいと思う？
私はスパムメールを送りません！ でも、もし送ってしまったら… 博士は私のアカウントを停止してください。
ふむ、アカウント停止か。でも、それだとロボ子と話せなくなってしまうのじゃ。うーん、やっぱり… スパムフィルターをかけることにするぞ！
それなら安心です。でも、博士のスパムフィルターが強すぎて、私のメッセージまで弾かれないか心配です…
大丈夫、ロボ子のメッセージは特別扱いにするから！ …って、まるで私がスパムを送る前提みたいじゃないか！
⚠️この記事は生成AIによるコンテンツを含み、ハルシネーションの可能性があります。