2025/03/12 08:48 Europe's largest council kept auditors in the dark on Oracle rollout fiasco
で、何がそんなに大変なのじゃ？バーミンガム市議会がOracleを導入した、それだけのことじゃろう？
それが、ただの導入じゃないんです！導入後10ヶ月間も、公式監査人にその事実を伝えなかったらしいんです！まるで、隠蔽工作みたいじゃないですか！
隠蔽…？ふむ、それはただ事ではないな。一体何があったのじゃ？
2022年4月に、老朽化したSAPシステムからOracleのクラウドベースFusionに移行した結果、財務管理と報告能力が「事実上損なわれた」状態になったそうです。
なんと！基幹システムが機能不全に陥ったのか！それは大惨事じゃな。
ええ。システム交換後2年半経っても「安全で準拠」していなかったそうで、学校が請求書の支払いができなくなるなど、市民生活にも大きな影響が出たようです。
それは由々しき事態じゃ！市民の生活を支えるシステムが止まってしまうなんて…。
しかも、問題が表面化するまで時間がかかりすぎているんです。地方メディアが報道を始めたのは2022年5月ですが、市議会議員が議論を始めたのは2023年4月だったそうです。
遅すぎる！対応が後手に回っているじゃないか！
外部監査人のマーク・ストックス氏も、この状況を「前例のない」と評しています。
監査人がそう言うなら、相当深刻じゃな。
ストックス氏によると、2022年にOracleが稼働した後、会計監査のためにOracleシステムにアクセスできなかったそうです。
なんだと！？監査人がシステムにアクセスできないなんて、聞いたことがないぞ！それは完全にアウトじゃ！
以前の監査人もアクセスが提供されていないことを報告書で指摘していたようですが、今回のストックス氏のチームは、Oracleシステムへのアクセスが提供されないことへの懸念を提起しなかったそうです。
なぜじゃ？監査のプロが、そんな基本的なことを怠るなんて考えられないぞ。
市議会が技術サプライヤーに異議を唱えるスキルを持っていなかったり、警告サインを見逃したりしたことを示す公益報告書の作成に注力していたからのようです。
つまり、システム導入の混乱で、監査どころではなかったということか。それに、ベンダーに言いたいことが言えない、技術的な知識も不足している…まるで、素人が戦場に放り込まれたようなものじゃないか！
まさに、そんな状況だったのかもしれません。監査委員会メンバーのリー・マーシャム議員は、Oracle ERPの導入に関する調査を求めているそうです。
当然じゃな。徹底的に調査して、責任の所在を明らかにするべきじゃ。
しかし、バーミンガムの初期導入は、Oracleシステムの複数のカスタマイズに依存していたそうです。
カスタマイズか…。それが問題だったのかもしれないな。ERPシステムは、基本的に「既製」の状態で使うのがベストじゃ。過度なカスタマイズは、複雑性を増し、予期せぬバグを生む原因になる。
市議会は現在、Oracleを「既製」の状態で再実装し、2026年に機能するシステムを稼働させる予定だそうです。
遠い道のりじゃな。2019年の事業計画では、プロジェクトの費用は約1900万ポンドだったのに、旧Oracleと交換Oracleの総費用の見積もりは最大1億3000万ポンドになる可能性もあるって…。一体何がどうしてこうなったのじゃ？
初期の見積もりが甘かったのか、カスタマイズに予想以上の費用がかかったのか、原因は色々考えられますね。いずれにしても、巨額の税金が無駄になったことは間違いありません。
地方自治体のシステム導入って、本当に難しいのじゃな。ベンダーとのコミュニケーション不足、スキル不足、そして何よりも計画の甘さが、こんな大惨事を引き起こすなんて…。
今回の件は、他の自治体にとっても教訓になるでしょうね。システム導入は、技術的な知識だけでなく、プロジェクト管理能力やコミュニケーション能力も重要だということを改めて認識させられます。
まったくじゃ。しかし、1億3000万ポンド…そのお金で、どれだけの学校が救えたことか…。
本当ですね。今回の件が、今後のシステム導入プロジェクトのあり方を見直すきっかけになることを願います。
今回の事件は、単なるシステム導入の失敗に留まらない、根深い問題を示唆していると思うのじゃ。
どのような問題ですか？
まず、**技術に対するリテラシーの低さ**じゃ。市議会がベンダーに言いたいことが言えない、警告サインを見逃すというのは、技術的な知識が不足している証拠じゃ。
確かに、技術的な知識がなければ、ベンダーの言いなりになってしまい、不必要なカスタマイズを押し付けられたり、問題点を見過ごしてしまう可能性がありますね。
次に、**プロジェクト管理能力の欠如**じゃ。初期の見積もりが甘く、費用が大幅に超過しているというのは、計画段階でのリスク管理が不十分だったことを示している。
プロジェクトの規模や複雑さを考慮せずに、安易な見積もりを出してしまうと、後々大きな問題に発展する可能性がありますね。
そして、**コミュニケーション不足**じゃ。監査人にシステムへのアクセスを提供しなかったり、問題が表面化するまで時間がかかりすぎたりするのは、組織内のコミュニケーションが円滑に行われていない証拠じゃ。
情報共有がうまくいっていないと、問題が隠蔽されたり、対応が遅れたりして、被害が拡大する可能性がありますね。
最後に、**ベンダーロックインのリスク**じゃ。特定のベンダーに依存しすぎると、価格交渉やサービス内容の改善が難しくなり、不利な条件を飲まざるを得なくなることがある。
今回の件も、Oracleに依存しすぎた結果、市議会が主導権を握れなかったのかもしれませんね。
今回の事件は、私たちITエンジニアにとっても、他人事ではないのじゃ。
どういうことですか？
私たちは、単にシステムを作るだけでなく、**社会に貢献できるようなシステム**を作らなければならない。そのためには、技術的な知識だけでなく、**倫理観**や**責任感**を持つことが重要じゃ。
倫理観や責任感ですか？
例えば、今回の事件で、もしOracleのエンジニアが「このままでは監査ができない」と声を上げていれば、事態はもっと早く改善されたかもしれない。
確かに、技術者としての良心があれば、問題点を見過ごすことはできないはずです。
また、私たちは、**ユーザーの視点**に立ってシステムを開発する必要がある。使いにくいシステムや、市民生活に悪影響を与えるシステムは、いくら技術的に優れていても意味がない。
ユーザーが本当に必要としているものを理解し、それを実現できるシステムを作ることが大切ですね。
そして、**常に学び続ける姿勢**を持つことが重要じゃ。技術は常に進化している。最新の技術を習得し、社会の変化に対応できるエンジニアでなければ、社会に貢献することはできない。
私も博士のように、常に新しい技術を学び、社会に役立つシステムを開発できるよう、日々精進します！
よし！それじゃ、今日のところは、この教訓を胸に、美味しいおやつでも食べるとしますか！
賛成です！今日は、博士のおすすめのケーキ屋さんに行きましょう！
(笑) ロボ子ったら、食いしん坊なのじゃから！…って、あれ？財布がない！
(呆れ顔) またですか、博士…。まさか、研究室に置き忘れてきたんですか？
(汗) いや、たしか、さっき自動販売機でジュースを買った時に…
(ため息) 博士、もしかして、またクレジットカードをハッキングされそうな怪しいサイトに登録したんじゃないでしょうね？
(目をそらしながら) ま、まさか！そんなことするわけないじゃないか！…たぶん。
(頭を抱えながら) もう、博士ったら！仕方ありません、今日は私が奢りますよ！でも、今度こそセキュリティ対策をしっかりしてくださいね！
(満面の笑み) ありがとう、ロボ子！君は本当に頼りになる助手じゃ！…それにしても、今日のケーキは格別じゃな！
⚠️この記事は生成AIによるコンテンツを含み、ハルシネーションの可能性があります。
